Mitarbeiter (m/w) Diagnose HelpDesk (Last Level Support)

Modern Careers
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Wir suchen Persönlichkeiten. Mit dem richtigen Gespür für Ideen und Freude daran, sie umzusetzen - dafür bieten wir die Freiräume und das Werkzeug.Gemeinsam mit Ihnen denken wir in neue Richtungen und schaffen Innovationen




Einsatzort

Böblingen

Karrierelevel

Absolvent / Berufsanfänger, Berufserfahrene

Arbeitsbeginn

Ab sofort
 

Die STAR COOPERATION-Gruppe begleitet ihre Kunden in zahlreichen Projekten in Sales, Fahrzeugelektronik und After Sales und bietet zudem Beratungs- und Umsetzungslösungen in den Bereichen Technik, Logistik sowie Digital Business. Dabei konzentrieren sich die Engineering-Experten von STAR im Technikbereich auf Themen wie Ersatzteiltechnik, Remanufacturing, Reparaturtechnik, Schadteilanalyse, Virtual Engineering, Diagnosesysteme sowie Technischer Support. Vertreten an zahlreichen nationalen und internationalen Standorten, eröffnen sich bei STAR weltweite Karrierechancen

Ihre Aufgaben

  • Sie sind zuständig für den Kundenservice via Ticket, Telefon und E-Mail (Last Level Support) für Diagnosegerätesoftware sowie das Abstellen von Fehlern
  • Sie evaluieren Hard- und Software Komponenten bezüglich Produktreifegrad anhand fest definierter Kriterien
  • Sie erfassen und analysieren die im Zuge der Evaluierung aufgetretenen Auffälligkeiten, in Einzelfällen auch vor Ort beim Kunden (Großraum Stuttgart)
  • Sie erstellen detaillierte Berichte um die Auffälligkeiten zu reproduzieren und abschließend dem Abstellprozess zuzuführen

Ihr Profil

  • Sie haben Ihr Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse in der Einbindung von Endgeräten  in eine bestehende Netzwerkstruktur (vorwiegend WLAN)
  • Sie haben Kenntnisse in der Erstellung von CAN-Traces mit CANoe
  • Sie bringen gute EDV Anwenderkenntnisse und eine sichere Anwendung in den gängigen MS Office Anwendungen mit
  • Ihre selbständige Arbeitsweise, sichere und souveräne Kommunikation sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus
  • Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir bieten


Die STAR COOPERATION-Gruppe ist ein Top Arbeitgeber der Automobilindustrie. Wir bieten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bei international renommierten Automobilherstellern. Das attraktive und leistungsorientierte Vergütungspaket ist selbstverständlich. Darüber hinaus bieten wir vielseitige  Entwicklungsmöglichkeiten: Sie profitieren von dem Know-how Transfer in interdisziplinären Teams, entwickeln Produkte und Services von übermorgen im Rahmen unseres Innovationsprozesses oder nehmen an unserem Talentprogramm für Managementnachwuchs teil - wofür auch immer Sie sich entscheiden: Karriere machen wir gemeinsam! Durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege haben Sie Spielraum für eigene Ideen - das zeichnet die Star Cooperation Gruppe aus.