Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice IT-Support für eine Diagnosesoftware

für den STAR-Bereich Engineering | Sindelfingen | Absolvent (m/w/d), Berufserfahren

SIE LIEBEN ES, NEUE WEGE ZU GEHEN? Gehen Sie mit uns in die Zukunft

Teamgeist, geballte Expertenpower, Verantwortung und Networking: Daraus schmieden wir bei STAR innovative Produkte und Dienst­leistungen auf einem neuen Level. Unsere Kunden kennen uns als PARTNER IN EXCELLENCE. Das bedeutet: Gemeinsam entwickeln wir durchdachte Konzepte, die Kunden aus allen Branchen begeistern.

KOMMEN SIE MIT AN BORD

Beraten, entwickeln, testen und fertigen – das ist der STAR-Bereich ENGINEERING. Hier arbeiten Sie voll spezialisiert an Services, die unsere Kunden noch besser und leistungsfähiger machen.

Einsatzort

Sindelfingen 

Karrierelevel

Absolvent (m/w/d), Berufserfahren

Arbeitsbeginn

Ab sofort bzw. nach Absprache

Sie bewerben sich bei:

STAR ENGINEERING GmbH
A Company of STAR COOPERATION
Mail | Telefon: +49 7031 6288-290| karriere.star-cooperation.com

Ihre Aufgaben

  • Kundenservice via Ticket, Telefon und Remote-Support (Last Level Support) für Diagnosegeräte (Hard- und Software)
  • Bearbeitung von Anfragen zu Zertifikatsthemen (1st Level Support) rund um die Steuergeräte im Fahrzeug
  • Validierung der Gültigkeit und Freigabe der Anfragen
  • Hard- und Software Komponenten bezüglich Produktreifegrad anhand fest definierter Kriterien evaluieren
  • Auffälligkeiten erfassen (in Einzelfällen auch vor Ort beim Kunden (Großraum Stuttgart)
  • Detaillierte Berichterstellung um die Auffälligkeiten zu reproduzieren und abschließend dem Abstellprozess zuzuführen

Ihr Profil

  • Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik etc.) 
  • Grundkenntnisse in der Einbindung von Endgeräten in eine bestehende Netzwerkstruktur (vorwiegend WLAN)
  • Erste Erfahrungen in der Erstellung und Analyse von Wireshark Traces
  • Gute EDV Anwenderkenntnisse und eine sichere Anwendung in den gängigen MS Office Anwendungen
  • Selbständige Arbeitsweise und souveräne Kommunikation
  • Sehr gute Spanischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

  • leistungsgerechte Bezahlung – denn Ihre Arbeit ist uns viel wert
  • ein Netzwerk, das Sie auf allen Ebenen weiterbringt
  • interdisziplinäre Teams, in denen Sie mit Ihren Ideen und Skills punkten
  • abwechslungsreiche Aufgaben, die jeden Tag Spaß machen
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – für viel Gestaltungsspielraum
 

Initiativbewerbung

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